Neuer Aufschwung für Fisker Ocean Besitzer

Die Besitzer des Fisker Ocean sind nicht länger auf sich allein gestellt, da neue Servicezentren ins Leben gerufen werden. Nachdem Fisker Inc. im Juni Insolvenz anmeldete, hatten über 3.000 Kunden ihre Elektrofahrzeuge erworben und fanden sich als Besitzer ohne Unterstützung wieder.

Der Fisker Owners Association (FOA) gelang es, eine Gemeinschaft von frustrierten Ocean-Besitzern zu bilden, die um die benötigten Ressourcen kämpften, um ihre Fahrzeuge nach dem Zusammenbruch des Unternehmens zu unterstützen. Am Dienstag gab die FOA bekannt, dass sie ein Netzwerk von 21 autorisierten Fisker-Servicezentren in den USA und drei in Kanada etabliert hat, während weitere Standorte in Europa und Nordamerika in Planung sind.

Fisker, als unabhängiges Startup gegründet, hatte ein proprietäres Diagnosetool namens Fisker Aftersales Service Tool (FAST), das entscheidend für die Diagnose und Reparatur der Fahrzeuge war. Vor der Einführung der neuen Servicezentren war der Mangel an Zugriff auf dieses Tool der Grund für viele unerledigte Reparaturen und frustrierte Besitzer.

Die FOA konnte mit Fisker verhandeln, um den Zugang zu FAST für die Werkstätten zu erleichtern, was die Situation für die Besitzer entscheidend verbessern könnte. Ob alle neuen Standorte bereits Kunden annehmen, war am Mittwoch noch unklar, doch einige haben bereits begonnen.

Kristina Fisk, die Serviceleiterin bei Fisker Jacksonville, berichtete, dass der Zugang zu FAST während der Insolvenz des Unternehmens unterbrochen war, aber letzte Woche wiederhergestellt werden konnte. Seit der Wiedereröffnung zu den Servicebesuchen erhielt das Autohaus bereits Anfragen von über 70 Ocean-Besitzern.

Trotz dieser positiven Entwicklung bleiben die Besitzer weiterhin in einer unsicheren Lage. Mit der drohenden Liquidation von Fisker wird die Unterstützung des Herstellers bald enden, was den Besitzern zusätzliche Herausforderungen bringt. Viele warten noch auf die Verfügbarkeit von Ersatzteilen für mehrere offene Rückrufe, die ihre Fahrzeuge betreffen.

Die neuen Servicezentren werden es den Besitzern erleichtern, ihre Fahrzeuge warten zu lassen und Rückrufe zu bearbeiten, allerdings nur, solange die Teile verfügbar sind. Durch Teamarbeit und kontinuierliche Bemühungen hat die FOA bereits Fortschritte erzielt, und alle hoffen auf eine vernünftige Lösung zur Teilebeschaffung, denn in ihrer Situation wäre man frustriert.