Luchtvaartmaatschappijen Betalen Meer Dan $275 Miljoen Boetes

In de afgelopen vier jaar hebben luchtvaartmaatschappijen samen meer dan $275 miljoen aan boetes opgelegd gekregen. De commerciële luchtvaart is normaal gesproken geen markt die zichzelf effectief kan reguleren. Klanten hebben zelden de macht om gezamenlijk veranderingen door te voeren met hun portemonnee.

Overheidsinstanties spelen een cruciale rol bij het waarborgen dat luchtvaartmaatschappijen hun passagiers eerlijk behandelen. Het Amerikaanse Ministerie van Transport heeft de afgelopen jaren serieuze inspanningen geleverd om consumentenbeschermingen voor luchtvaartpassagiers te versterken. Dit omvatte onder andere het verplicht stellen van automatische terugbetalingen voor annuleringen en aanzienlijke vertragingen.

Toch was dit geen proactieve aanpak van de federale overheid. Luchtvaartmaatschappijen hebben onaanvaardbare praktijken toegestaan die resulteerden in honderden miljoenen dollars aan boetes. Hieronder volgen de meest schrijnende gevallen: